新型コロナウイルスの感染拡大により、私たちの生活は大きく変化しました。長期に渡る休園や休校、テレワークの導入も進み、不要不急の外出は避け、長い時間を自宅で過ごすように。
また、多くの商業施設や店舗は、営業時間の短縮や臨時休業を余儀なくされました。これは、私たちが愛用しているショップも例外ではありません。“買い物”というワクワクする時間を提供してくれていたショップは今、どのような状況にあり、コロナ禍にどう立ち向かっているのでしょう。
今回は、おしゃれで機能的な商品がずらりと並ぶ「3COINS（スリーコインズ）」の広報担当・矢八さんにお話を伺いました。
お客様、従業員の安全を考え全店臨時休業中
全国に200店舗を展開している「3COINS」。生活雑貨やファッションアイテム、モバイル雑貨まで幅広いアイテムが揃い、私たちの毎日を楽しくしてくれるお店です。そんな「3COINS」は、いち早く新型コロナウイルスの感染防止のために動き出しました。
「新型コロナウイルスのニュースが聞こえてきた1月末頃から、本部から各店舗に向けて、従業員にはマスクの着用、手洗い、うがい、消毒の徹底、体調不良時は速やかに休暇を取るように指示を出しました。お客様に向けても、スタッフがマスクを着用することへの理解をいただきたい旨を書いたPOPを店舗に設置しています」と矢八さん。
そして3月に入り、全国小中高の臨時休校が始まるなど、国の方針が示されます。
「緊急事態宣言が７都府県に発令された後は、該当地域の店舗を中心に臨時休業と、営業している店舗も短縮営業を実施。全国に緊急事態宣言が発令された後は、ほとんどの店舗で臨時休業としましたが、その後、お客様及び従業員の安全面を考慮し、4月22日をもって、当面の間、全店を臨時休業と決めました。現在も臨時休業中です（5月2日現在）。4月にオープン予定の店舗も、オープンは延期となりました」。
休業前は売れ筋商品にも変化が！
休業前は、不要不急の外出自粛の影響で来客数が減っていたという「3COINS」。そんななかでの売れ筋商品も例年とは異なっていたそう。
「本来はレジャーアイテムが売れる時期なのですが、今年はマスクを手づくりするのに使えるヘアゴム、かや織りふきん、厚手のダスターや顔をムダに触るのを防げるとして花粉用メガネ、スプレーボトルやゴム手袋などがよく売れました。そこで、うちの商品（ヘアゴム、かや織り付近、70Pダスターなど）でできる「手づくりマスク」の提案をしたり、売れ行きがいいものを棚にまとめて、お客様が手に取りやすいように展開。ほかにも、在宅時、電子レンジで簡単に調理できる温野菜メーカー、パスタメーカーが売り上げを伸ばしたのも印象的です」。
現在休業中のため購入はできませんが、これらの調理グッズや子どもとつくれるカプセルトイキットは、おうち時間が増えた今、オススメですよ、とも教えてくれました。
「3COINS」の商品などでできる「手づくりマスク」を提案した際の様子。「マネキンを使って紹介すると、イメージが伝わりやすかったようです」。
「消毒液などを入れられるスプレーボトルやゴム手袋もよく売れたので、目に留まりやすいようにまとめて展開しました」。
人気が高かった温野菜メーカー（上）とパスタメーカー（下）は、どちらも簡単に美味しく調理できる優れもの。各￥300
「おうち時間」に楽しめる読み物に力を入れています
「3COINS」は店舗で直接商品を見て選ぶのが楽しみのひとつで、通信販売を行っていません。
「全店臨時休業中なので、商品を紹介していただいている記事やSNS投稿を見て『欲しい！』と思ってくださった方に、商品をお届けできないことが、今いちばん心苦しいです。そこで、読み物を楽しんでもらおうと、ブログの投稿に力を入れています。今までにあまりお伝えできていなかった、制作秘話などを盛り込んでいます。Instagramでは、スタッフのリアルなおうち時間（#おうちスリコ）を紹介予定ですので、チェックしてもらえたらうれしいです」。
これからの「暮らし」に沿った商品を届けたい
全店臨時休業をSNSで案内した際、お客様から温かい言葉をもらったことが、スタッフ一同の励みになったという矢八さん。最後に今後の展望を聞かせてくれました。
「新型コロナウイルス感染拡大の危機に直面したことで、人々の価値観は大きく変わるかもしれません。そこで、今後『3COINS』が皆さまの暮らしに何をご提案すべきかをスタッフ一丸となって努めてまいります。春からの新商品も、まだまだ紹介できていないので、再開の際にはぜひご来店頂けたらうれしいです。スタッフ一同、お客様にお会いできる日を心待ちにしております」。
いつ訪れても「そうそう、こういうのが欲しかった！」という思いにさせてくれる「3COINS」。再開後にどんな商品を見せてくれるのか、期待しながら待ちたいですね。
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取材・文／長南真理恵
