屋内トランクルーム「スペラボ」契約者698人アンケート総合満足度81.4％、”ネット完結・対面不要”が高評価

利用者の8割以上が満足と回答、698人調査で見えた支持の理由とは

イメージ画像（競合参考画像）

屋内トランクルーム「スペラボ」を展開するUKCorporationは、契約者698人を対象とした満足度調査を実施しました。
その結果、総合満足度81.4％と高い評価を獲得。特に「ネットだけで完結する手続き」
「対面不要で利用できる点」が支持されていることが分かりました。
近年、忙しい都市生活の中で、サービス利用における「非対面」「手続きの簡略化」へのニーズが高まっています。

アンケート概要

スぺラボのトランクルームとは

スぺラボのトランクルームには、以下のような特徴があります。

１.24時間365日、いつでも出し入れOK　
荷物は立ち会いなしで、24時間365日、いつでも自由に出し入れできます。トランクルームは暗証番号で解錠できます。
２.整理収納アドバイザーが監修
整理収納アドバイザーの監修により、さまざまななタイプのトランクルームを用意しています。
３.最短即日で利用可能
ウェブサイトから申し込みが可能。審査と決済がスムーズに進めば最短1時間で利用できるようになります。

調査結果サマリー

・総合満足度81.4%
・ネット完結型の手続きに対する評価が高い
・対面不要で利用できる点、24時間365日使えて、いつでも出し入れできる点が利便性として支持されている

１. 総合満足度

契約者698人のうち
「大変満足」52.5%
「満足」28.9%
「普通」15.3%
「その他」3.3%と回答。多くの利用者が高い満足感を持ってサービスを利用していただいております。

２. 高評価の理由

特に評価されたポイントは以下の通りです。
・契約から利用開始までネット上で完結する
・対面対応や鍵の受け渡しが不要
・屋内型で空調・セキュリティが整っている
・24時間使えて、いつでも出し入れできる点

利用者の声
・「仕事が忙しく、店舗での手続きが不要なのが助かりました。ネットで完結する点が決め手でした」（30代・会社員）
・「人と会わずに利用できるので、気軽に使えています」（40代・女性）
・「24時間対応で出し入れできる点が、今必要！って時に助かりました。」（30代・女性）

締め

今回の調査結果から、トランクルームにおいても非対面・ネット完結型のサービスが求められていることが明らかになりました。

株式会社UKCorporation
https://www.uk-corp.co.jp/
【お問合せ先】
電話番号：Tel: 03-6911-0577（受付時間：平日10～19時）
E-mail：info@uk-corp.co.jp

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